Die Bike24 Geschäftszahlen für 2022 zeigen: Das Wachstum entspricht dem oberen Ende der Prognose. Die Profitabilität gerät unter Druck durch zu viele Rabattaktionen, um die Läger zu leeren.
Bike24, ein E-Commerce Shop für Fahrräder und entsprechendes Zubehör, erzielte laut vorläufigen Berechnungen im Jahr 2022 einen Netto-Umsatz von 262 Mio. Euro, was einem Wachstum von 4,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht (2021: 250 Mio. Euro).
Im Jahr 2021 konnte Bike24 aufgrund der gestiegenen Nachfrage aufgrund der Corona-Pandemie um 26 Prozent wachsen. Im Jahr 2022 fiel das Wachstum aufgrund von geopolitischen Spannungen und Unsicherheiten sowie einer eingetrübten Konsumstimmung moderater aus, blieb jedoch am oberen Ende der Prognose von -5 bis +5 Prozent, die im Sommer 2022 ausgegeben wurde.
Im Frühjahr 2022 erwartete Bike24 noch ein Wachstum von 10 bis 17 Prozent, passte aber aufgrund des Krieges in der Ukraine und der steigenden Inflation die Prognose an
Die bereinigte EBITDA-Marge für 2022 lag am unteren Ende des Prognosefensters von 3 bis 6 Prozent aufgrund von „starken Rabattaktionen“.
Bike24: Wachstumstreiber Internationalisierung
Bike24 hat auch in anderen Ländern außerhalb von Deutschland seine Präsenz ausgebaut. In Spanien, Frankreich und Italien bietet Bike24 lokalisierte Shops mit marktspezifischen Angeboten in der jeweiligen Landessprache. Hier stieg das Geschäftsvolumen im vierten Quartal um durchschnittlich 226 Prozent und im Gesamtjahr um 163 Prozent. Mit Blick in die Zukunft will Bike24 weiterhin expandieren und plant, weitere neue Shops in verschiedenen europäischen Ländern zu eröffnen. Dabei setzt das Unternehmen auf eine klare Positionierung als Spezial-Versender und will sein Sortiment gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten. Bike24 stärkt die schlanke Logistik über dedizierte E-Commerce Versandzentren im europäischen Ausland.
Gestern Abend schon lief die Gerüchteküche über, heute ist es offiziell: Zalando feuert bis zu 1.000 Mitarbeitende. Das wären bis zu 5 % der in Summe 17.000 Mitarbeitenden.
Meine Hypothesen dazu:
1. Die E-Commerce-Krise ist noch nicht vorbei. Die Kaufzurückhaltung und Nervosität von Energie- und Inflationskrise schlagen erst jetzt durch.
2. Diese Stellenstreichungen tun weh – anders als die bisher gemeldeten von Amazon oder aus der Tech-Branche allgemein. Viele trösteten sich damit, dass es um eine Korrektur einer Übertreibung in der Tech-Bubble ging. Jetzt geht es aber im Kern-Handelsgeschäft zur Sache, noch dazu bei einem Leuchtturm der E-Commerce Szene.
3. Gerade Zalando hat früh und konsequent auf das veränderte Käuferverhalten reagiert. Zalando ergriff z.B. schon Mitte 2022 Maßnahmen, während About You noch zuversichtlicher war. Zalando implementierte Mindestbestellwerte bzw. Lieferkosten unterhalb von Schwellwerten europaweit, als andere erst Konzepte entwickelten.
4. Diese Maßnahmen zeigten Wirkung. In den Q3 / 2022 Quartalszahlen war zu sehen: Das GMV / active customer konnte stabilisiert werden, sowohl auf Ebene 12 Monate als auch 3 Monate.
5. Und trotzdem muss Zalando jetzt diesen Schritt gehen. Sehen die Zahlen intern doch wesentlich schlechter aus? Ist der Ausblick düster? Oder ist es ein besonders radikaler Schnitt, um den Turnaround verlässlich abzusichern?
6. In jedem Falle werden die Auswirkungen gerade im Zalando HQ in Berlin deutlich spürbar sein. Denn die 1.000 Mitarbeitenden werden dort abgebaut – nicht im Lager, nicht im Customer Care und nicht im Fotostudio. Aber genau in diesen Bereichen arbeitet ein Großteil der 17.000 Mitarbeitenden. D.h. die 5% fühlen sich in Berlin wesentlich schmerzhafter an.
7. Daher bin ich mir sehr sicher, dass die Zalando Gründer diesen Schritt nicht wie andere Tech-CEOs opportunistisch gehen. Sie wollen nicht „die Gunst der Stunde für ein paar Entlassungen nutzen“. Nein, der Schock für die Zalando Family ist zu groß – und auch für die E-Commerce-Szene allgemein.
Amazon wird sich von EU-Distributoren trennen und stattdessen direkt Waren von Marken beziehen. Der E-Commerce-Riese sagte, dass diese Änderung dazu beitragen werde, „unsere Kosten zu kontrollieren und die Preise für Kunden niedrig zu halten“.
Amazon hat in den letzten Jahren stark in seine eigene Logistik und Lieferketten investiert, was es dem Unternehmen ermöglicht, direkt mit Herstellern zu arbeiten und so zwischenhändlerübergreifende Kosten zu senken. Durch den Schwerpunkt auf direkten Beziehungen zu Herstellern wird Amazon wahrscheinlich in der Lage sein, seine Kosten weiter zu senken und die Effizienz in der Lieferkette zu steigern.
In diesem Artikel wird erörtert, wie du durch die Optimierung der Lagerabläufe mithilfe von Lean-MethodenKosten senken und eine bessere Unternehmensleistung erzielen kannst (Lean Warehousing im E-Commerce). Wir werden untersuchen, wie du die Kapitalrendite (ROI) in Form von geringeren Arbeitskosten und höherer Lagerprozessqualität sowie kürzeren Vorlaufzeiten maximieren kannst, indem du die traditionellen Ansätze für die Lagerhaltung überdenkst.
Lean Management kann Lagermanagern dabei helfen, Ziele wie die Standardisierung von Arbeitsabläufen, die Optimierung deines Mitarbeitereinsatzes und die Beseitigung von Ineffizienzen bei den logistischen Kernprozessen (Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Versand, Retourenmanagement) zu erreichen.
Vorteile von Lean Management im Lager: Schlankes Lagerhaltung steigert die Produktivität
Lean Management kann zu besserer Effizienz, weniger Fehlern und geringeren Arbeits- und Transportkosten führen.
Lean Warehousing steigert deine Produktivität um das Doppelte oder Dreifache.
Lean Management kann dazu beitragen, Verschwendung wie interne Transporte, Defekte, Bestandsprobleme, Probleme bei der Materiallagerung und -handhabung, Verzögerungen bei der Beförderung von Personen und Wartezeiten zu beseitigen.
Verringerung deiner Lagerbestände und Beseitigung unnötiger Aktivitäten durch Lean Logistics
Förderung deiner Kreativität und Innovation deiner Mitarbeiter Verschlankung deiner Prozesse durch einfachere, effizientere Lösungen
Anwendungsbeispiel von Lean im Lager
Die Lageroptimierung mit schlanken Methoden ist wie das Streichen eines Raums. Du beginnst an den Rändern und markierst mit Klebeband die Bereiche, an denen du arbeitest, und füllst sie dann aus, bis der gesamte Bereich fertig ist.
Das 5S-System des Lean-Managements ist eine umfassende Methode zur Organisation und Standardisierung deines Lagers.
Das 5S-System besteht aus Sortieren, Ordnen, Glänzen, Standardisieren und Erhalten.
Diese fünf Schritte tragen dazu bei, einen effizienten und effektiven Arbeitsbereich zu schaffen, der Verschwendung reduziert und die Produktivität erhöht.
Was ist Lean Management?
Lean Management ist eine systematische Methode, um Verschwendung zu reduzieren und Aktivitäten ohne Mehrwert zu beseitigen. Es beruht auf den Grundsätzen der Kundenorientierung, der Identifikation des Wertstroms, des Fluss- und Pull-Prinzips und der Perfektion. Es wurde von Toyota für die Automobilindustrie entwickelt, aber kann auf jede Branche angewendet werden.
Was ist Lean Warehousing?
Lean Warehousing ist die Anwendung von Lean-Methoden im Lagerbetrieb. Es beinhaltet Grundsätze, Prozesse und Werkzeuge, um Verschwendung zu reduzieren und die Effizienz im Lagersystem zu maximieren. Lean Warehousing konzentriert sich auf die Optimierung von Aktivitäten und Kommunikation, um Wartezeiten zu verkürzen, Geschwindigkeit zu erhöhen und Rückstände zu beseitigen. Das Ziel ist es, ein Lager mit maximaler Leistung und minimierten Kosten wie Lagerraum und Arbeitskosten zu schaffen.
4 Prinzipien von Lean Warehousing im E-Commerce
Wenn Du im E-Commerce tätig bist, weißt Du, wie wichtig es ist, Deine Lagerhaltung und Deinen Bestand effizient zu verwalten. Eine der effektivsten Methoden ist Lean Warehousing. Es ist definiert als „ein System, das Verschwendung bei der Lagerung und dem Versand von Produkten vermeidet und gleichzeitig Kosten und Kundenzufriedenheit verbessert“. Hier findest Du eine ausführliche Einführung in die Grundsätze von Lean Warehousing.
Nutze die Vorteile der Lagerhaltung
Der erste Schritt bei der Umsetzung von Lean Warehousing ist, Deinen Bestand zu definieren. Dazu musst Du wissen, welche Artikel an welchen Orten gelagert werden, welche Produkte zusammen bewegt werden und wie oft Artikel aufgefüllt oder neu angeordnet werden müssen. Mit diesen Informationen kannst Du die Kundennachfrage vorhersagen und effiziente Bestandsprozesse auf der Grundlage genauer Prognosemodelle entwickeln.
Rationalisiere deine Versandabläufe
Um die Lean-Warehouse-Prinzipien wirksam werden zu lassen, musst du deine Versandprozesse straffen und für maximale Effizienz optimieren. Du solltest Systeme einrichten, die den manuellen Aufwand minimieren, z. B. das manuelle Etikettieren von Kartons oder das Verpacken von Sendungen von Hand. Stattdessen solltest du diese Aufgaben durch automatisierte Lösungen wie Förderbänder oder Kommissionierroboter ersetzen, die schnelle Durchlaufzeiten gewährleisten und gleichzeitig die Fehler reduzieren, die mit arbeitsintensiven Aufgaben verbunden sind.
Verbessere die Bewirtschaftung deiner Lagerflächen
Eine weitere Komponente der schlanken Lagerhaltung ist die Verbesserung der Raumnutzung, indem die Produkte auf weniger Raum gelagert werden und die Anordnung der Produkte in den Regalen im Lagerbereich optimiert wird. Dies trägt dazu bei, die Effizienz zu steigern, wenn du Artikel suchst oder sie nach Abschluss der Auftragsabwicklung zurückstellst.
Implementiere Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung
Wenn es darum geht, das Beste aus deinem Lagerbetrieb herauszuholen, kann sich die Investition in Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung auf lange Sicht wirklich auszahlen. Nutze also Datenpunkte aus der Vergangenheit und prädiktive Analysetools, um das bestehende Lagerlayout sowie andere prozessbezogene Aktivitäten immer weiter zu verfeinern, und profitiere von den zusätzlichen Erkenntnissen, die du von Gleichgesinnten und Best Practices der Branche in Bezug auf deren Erfolgsgeschichten bei der Analyse und Verbesserung der jeweiligen Arbeitsumgebung erhältst!
Zusammenfassung Lean Warehousing im E-Commerce
In der Welt der Logistik und der Supply Chain geht es bei der schlanken Lagerhaltung nicht nur darum, die Kosten zu senken, indem man die Anzahl der Mitarbeiter reduziert oder weniger Platz benötigt, sondern auch darum, die Abläufe produktiver zu gestalten.
Eine produktive Lagerhaltung ist nicht nur für Logistikunternehmen, sondern auch für eine Vielzahl von Branchen rund um den Globus, einschließlich des Einzelhandels und des E-Commerce erstrebenswert.
Wir können Lean Warehousing über die sinnvolle Nutzung von Lagerflächen und Arbeitskräften hinaus weiter vereinfachen. Lean Warehousing zielt unter anderem darauf ab, die Komplexität eines Lagerbetriebs und eines Logistiknetzwerks zu verringern und Engpässe zu erkennen und zu beseitigen.
Im E-Commerce kommt es immer mehr auf die Strategieumsetzung an! Die Managementebenen bestehen größtenteils aus Strategien und Zielen, die von ihren eigenen Mitarbeitern mit oder ohne externe Berater ausgearbeitet werden, wobei die Präsentation oft aus mehreren Seiten makelloser mehrfarbiger Folien besteht. Diese Folien enthalten in der Regel Schätzungen, die sich auf die Entwicklungs-, Herstellungs- oder Verkaufspläne im Vergleich zu den erwarteten Aktivitäten der Wettbewerber beziehen. Alles ist so exakt und zielsicher, dass man sich nicht traut, diese Genauigkeit infrage zu stellen – das könnte durchaus beabsichtigt sein. Alles erscheint so massiv, dass ein normaler Mensch, wie ein Vorstandsmitglied, eine Zusammenfassung benötigt, um auf der Grundlage dieser Informationen ein Urteil zu fällen. Und wenn die Entscheidung z.B. für Direct-to-Consumer gefallen ist, sind die Aufgaben des Vorstandsmitglieds erledigt und er kann sich auf die nächste dringende Angelegenheit konzentrieren.
Unternehmenssimulationen spiegeln nicht die Realität wider. Strategien sind unverzichtbar, aber mit zu viel Komplexität und Überfrachtung verstellen sie den Blick auf die tatsächlichen Gegebenheiten. In einer Strategie ist alles machbar – das passt perfekt zum Ego-Image vieler Führungskräfte. Es braucht mehr Kompetenz für Strategieumsetzung.
Wenn nicht alle Mitglieder der Unternehmensführung den Plan vollständig akzeptieren, wird es schwer zu verbergen sein. Eine Abweichung auf der Aufsichtsebene kann auf den unteren Ebenen eine große Lücke verursachen. Mitarbeiter schätzen oft diese Abweichung als Erlaubnis, nur für das Wohlergehen ihrer Einheit einzustehen und in absolutem Einsatz für ihren Abteilungsleiter indirekt Krieg zu führen. Diejenigen, die dieser Heterodoxie abgeneigt sind, stellen sich als Mentoren dar, die ihre Mitarbeiter von Anfang an als Mitstreiter ins Spiel und in die Verantwortung bringen, statt sich als Einzelhelden vorzustellen.
Wer zu Beginn auf die Strategieumsetzung konzentriert bleibt, sich nicht in Intrigen verliert und nicht auf die Durchsetzung als isolierter Teilnehmer vertraut, steht vor einer weiteren Herausforderung: das gesamte Unternehmen von seiner Methode zu überzeugen, dass alle Handlungen kontinuierlich darauf abgestimmt werden. Kommunikation ist das bevorzugte Medium. Dennoch reicht es nicht aus, nur Foliensätze an hochrangige Führungskräfte zu verteilen und sie mit der Verbreitung der Botschaft zu beauftragen.
Wer große Pläne oder Veränderungen in Betracht zieht, kann manchmal von Widerständen getäuscht oder behindert werden. Es gibt immer Interessen, weshalb der Widerstand das Gegenstück zur Veränderung ist. Widerstände sollten nicht ignoriert werden. Notwendige Diskussionen können oft längere Zeit in Anspruch nehmen, um deutlich zu machen und zu vereinbaren, warum etwas getan wird, wie es getan werden muss, was gefährdet wird, wenn nicht gehandelt wird, welchen Nutzen die Beteiligten haben werden, welche Verantwortung sie in diesem Prozess haben und wie sie ihn insgesamt empfinden. Das Ziel: Beide Teilnehmer, die hochrangigen Führungskräfte und die Beschäftigten an der Basis, müssen die tatsächlichen Ziele des jeweils anderen verstehen und in der Lage sein, an einem legitimen Austausch teilzunehmen.
Dropshipping sollte Bestandteil jeder ausgereiften D2C-Strategie sein und vereint eine Vielzahl von Potenzialen – in der Beschaffung, im Kundenerlebnis und im Omnichannel
Strategische Potenziale des Dropshipping
Dropshipping ermöglicht Wachstum durch Sortimentsausweitung bei „Zero Inventory“
Risikoloses Testen neuer Sortimente und dadurch agiles Reagieren auf neue Trends und Wettbewerbsbeobachtungen
Über „Regalverlängerung online“ substanzielle Potenziale Dropshipping auch für mehr Kundenerlebnis und Wachstum auf der stationären Fläche zu erreichen
Dropshipping ist eine Evolutionsstufe für den Ausbau des E-Commerce-Geschäftsmodells zu einer Plattform.
Ein breites Sortiment und Inspiration schließen sich nicht gegenseitig aus. Dropshipping ist eine Möglichkeit für große Einzelhändler, ein breites Sortiment anzubieten und gleichzeitig den Kunden inspirierende Ideen und Lösungen zu bieten. Diese Methode ermöglicht es Einzelhändlern, eine große Auswahl an Produkten anzubieten, ohne sie an einem physischen Standort vorrätig haben zu müssen.
Durch POS/Omnichannel-Lösungen ist Dropshipping nicht nur ein Instrument zur Online-Positionierung, sondern auch eine digitale Regalverlängerung. Der erste Schritt in Richtung eines vollwertigen Marktplatzes oder einer Plattform kann mit Dropshipping gemacht werden.
Ein operatives Problem ist der langwierige und schmerzhafte Prozess der Anbindung neuer Lieferanten
Das Onboarding neuer Lieferanten ist oft der Engpass in vielen Projekten. Die Unterstützung von Lieferanten und deren Einbindung sind meist Nebenprojekte.
Infolgedessen scheiden neue Dropshipping-Lieferanten in hohem Maße aus, und das Potenzial des Omnichannel-Geschäftsmodells wird nicht ausgeschöpft.
Ausblick: Nutze spezielle Software-Tools wie Tradebyte oder Mirakl oder Low-Level-Technologie wie Airtable, Datenaustauschplattformen und ein motiviertes Betriebsteam. Es ist möglich, auf beiden Wegen erfolgreich zu sein.
