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Schlagwort: Amazon

  • Alexa kauft ab sofort auch in Deutschland ein

    Amazon hat Alexa für Shopping am 12. November in Deutschland und Österreich freigeschaltet. Der Assistent läuft kostenlos in der Shopping App und auf Amazon.de — ohne Echo-Gerät und ohne Prime, es genügt ein angemeldetes Amazon-Konto.

    Er sucht Produkte, vergleicht sie, hilft im Warenkorb und zeigt bis zu ein Jahr Preisverlauf an. Einen Tag später hat Amazon den Assistenten in 13 Ländern vollständig geöffnet und das Einkaufen per Textnachricht für alle freigegeben.

    Warum das wichtig ist

    Die Kaufentscheidung wandert von der Produktdetailseite in die Antwort. Wer Alexa fragt, sieht nicht mehr deine Bildstrecke, deinen A+-Content und deine Rabattdramaturgie, sondern einen Vergleich von drei Artikeln.

    Der Jahrespreisverlauf trifft zusätzlich jeden, der mit Streichpreisen arbeitet. Mitten im Black-Friday-Zeitraum sieht der Kunde auf Knopfdruck, was dein Produkt im Juli gekostet hat.

    Der Blick nach vorn

    Die Agenten-Debatte ist damit in DACH angekommen — nicht als Pilot, sondern als Funktion für jeden Amazon-Kunden im Weihnachtsgeschäft. Was zählt, sind strukturierte Attribute, saubere Titel und ein Preis, der den Rückblick aushält.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Prüfe deine Listings auf das, was eine Maschine vorliest — Titel, Attribute, Maße, Materialangaben. Und rechne deine Weihnachtsaktionen so, dass ein sichtbarer Jahrespreisverlauf den Rabatt nicht entwertet. Wer im Oktober künstlich hochgepreist hat, um im November zu streichen, steht jetzt mit Beleg daneben.

  • Rufus verliert die Suche und entscheidet den Vergleich

    Amazons KI-Assistent Rufus wechselt die Rolle. Er ist nicht mehr der Einstieg in die Produktsuche, sondern das Werkzeug, mit dem Käufer zwei Artikel gegeneinanderhalten. Das zeigt der Global Amazon Shopper Report 2026 von Remazing und Appinio, für den im Mai 6.000 Menschen zwischen 16 und 65 in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien und den USA befragt wurden.

    Die Bekanntheit legt um 19 Prozentpunkte zu: 47 Prozent der Amazon-Käufer kennen Rufus, vor einem Jahr waren es 28 Prozent. Regelmäßig oder immer nutzt ihn rund ein Viertel derjenigen, die ihn kennen. Gerechnet auf alle Amazon-Käufer heißt das: etwa jeder Achte.

    Warum das wichtig ist

    Der Hebel verschiebt sich von der Sichtbarkeit zur Vergleichbarkeit. Wer den Sucheinstieg gewinnen will, optimiert Keywords, Bilder und Rankingsignale. Wer den Vergleich gewinnen will, braucht etwas anderes: Attribute, die ein Modell gegeneinanderstellen kann.

    Konkret entscheidet sich der Kauf an Maßen, Material, Kompatibilität und Lieferzeit. Steht dein Produkt mit „ca. 30 cm" im Datenblatt und der Wettbewerber mit „29,5 x 18,0 x 7,2 cm", gewinnt der Wettbewerber den Vergleich — unabhängig davon, wer auf Position eins steht.

    Das ist eine Datenaufgabe, keine Marketingaufgabe. Freitext in der Produktbeschreibung hilft im Vergleich wenig. Gepflegte, vollständige Attributfelder helfen.

    Die 63 Prozent gelten nur für Amazon-Käufer

    Eine Zahl aus dem Report läuft gerade falsch gerahmt durch die Fachpresse. 43 Prozent der Amazon-Käufer nutzen externe KI-Werkzeuge für Produktrecherche und Vergleiche, weitere 20 Prozent, um direkte Produktlinks zu finden. Die daraus addierten 63 Prozent beziehen sich auf die Teilgruppe der Amazon-Käufer, nicht auf die Gesamtbevölkerung.

    Der Unterschied ist für die Planung relevant. Wer die Zahl als Bevölkerungsquote liest, überschätzt die Reichweite von KI-Recherche außerhalb der Plattform und verschiebt Budget in einen Kanal, der kleiner ist als gedacht. Unter den 3.363 KI-Nutzern im Sample nennen 82 Prozent ChatGPT und 64 Prozent Gemini.

    Deutschland ist der dichteste Amazon-Markt

    94 Prozent der befragten Deutschen kaufen bei Amazon — über alle sechs Länder sind es 89 Prozent. 41 Prozent der deutschen Amazon-Käufer geben monatlich mehr als 100 Euro auf der Plattform aus.

    Die Wettbewerber holen auf, bleiben aber dahinter: Temu steigt von 45 auf 59 Prozent Käuferanteil, Shein von 45 auf 55 Prozent, TikTok Shop von 12 auf 31 Prozent. Insgesamt kaufen 84 Prozent mindestens einmal im Monat online ein, 29 Prozent wöchentlich.

    Für deutsche Händler heißt das: Die Rufus-Frage lässt sich nicht aussitzen, indem man auf andere Marktplätze ausweicht. Nirgendwo sonst in Europa ist die Amazon-Durchdringung so hoch.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Zieh die Produktdatenpflege aus der Content-Ecke in die Pflichtliste. Prüfe für deine umsatzstärksten ASINs, ob Maße, Material, Kompatibilität und Lieferzeit als strukturierte Attribute hinterlegt sind — nicht nur im Fließtext. Und rechne mit der korrekten Basis: Die 63 Prozent KI-Nutzung gelten für Amazon-Käufer, nicht für den Markt. Der Vergleich ist die Stelle, an der du verlierst, lange bevor das Ranking es zeigt.

  • Amazon hält 63 Prozent – Temu holt beim Wachstum auf

    Über Amazon laufen 63 Prozent des deutschen Onlinehandels. Das IFH Köln und der Datenanbieter General Evidence beziffern das Handelsvolumen in ihrer am 8. Oktober veröffentlichten Studie zum Amazon-Markt auf 69,1 Milliarden Euro.

    Es ist die erste belastbare Zahl für Deutschland, die den Marketplace einrechnet – also die Umsätze fremder Händler auf der Plattform. Basis sind 28 Märkte aus sechs Branchen, eine repräsentative Befragung von 1.002 Personen sowie Bestell- und Nutzungsdaten.

    Die Zahlen sprechen eine klare Sprache

    Die Aufteilung ist die eigentliche Nachricht. 46,1 Prozentpunkte entfallen auf Fremdhändler im Marketplace, nur 17,2 auf Amazons Eigenhandel. Fast jeder zweite online ausgegebene Euro fließt damit über eine Plattform, deren Sichtbarkeitsregeln, Gebühren und Buy-Box-Logik kein Händler kontrolliert.

    Beim Wachstum rückt Fernost auf. Amazon legt im Jahresvergleich um 3,2 Milliarden Euro zu. Otto und Zalando holen zusammen 1,4 Milliarden, Temu und Shein zusammen rund eine Milliarde. Jeder achte Kunde verlagert einzelne Käufe zu asiatischen Anbietern.

    Warum das für dich relevant ist

    Amazon beeinflusst nach IFH-Rechnung 41 Prozent der deutschen Ausgaben in den untersuchten Kategorien – direkt oder indirekt über Preisvergleich und Produktsuche. Wer dort nicht gelistet ist, verliert nicht nur Umsatz, sondern die Preisreferenz.

    Gleichzeitig kommt der Preisdruck aus Fernost im deutschen Mid-Market an. Das Milliardenwachstum von Temu und Shein geht nicht zulasten von Amazon, sondern frisst sich in genau die Sortimente, die bisher Otto und Zalando bedient haben.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Amazon ist kein Kanal neben anderen, sondern der Markt selbst – und deine Marge hängt an fremden Regeln. Rechne durch, welcher Deckungsbeitrag nach Gebühren und Werbekosten bleibt, und baue parallel Direktumsatz auf, der nicht von der Buy Box abhängt. Im unteren Preissegment gegen Temu und Shein zu bieten, ist keine Strategie.

  • Amazon steuert bald deine eBay-Verkäufe: Was der Gratis-Hub kostet

    Amazon holt die Bestellungen der Konkurrenz ins eigene Backend. Auf der Händlerkonferenz Accelerate in Seattle kündigte Amazon am 24. September Multichannel Selling Tools an: Händler verbinden ihre Konten bei eBay, Shopify, TikTok Shop und Walmart und sehen alle offenen Bestellungen auf einem Screen.

    Kosten: keine. Eine Shopify-Bestellung lässt sich per Klick an Amazon zur Abwicklung geben, das Tracking fließt automatisch zurück. Technisch steckt dahinter die 2021 gekaufte Versandsoftware Veeqo, die Amazon heute gratis anbietet. GeekWire nennt Mary Beth Westmoreland, VP Worldwide Selling Partner Experience, als Sprecherin.

    Warum das für dich relevant ist

    Der Gratis-Hub bezahlt sich mit Daten. Wer seine eBay- und Shopify-Bestellungen in Amazons Oberfläche zieht, gibt Amazon Sicht auf Nachfrage, Marge und Sortiment beim Wettbewerb — genau die Information, die bisher der einzige strukturelle Vorteil eines eigenen Multichannel-Setups war.

    Die Abhängigkeit ist ohnehin groß. Amazon gibt an, über 95 Prozent seiner Händler verkaufen auf mehreren Kanälen. Laut dem Marketplace Pulse 2026 Seller Index machen 71 Prozent der Amazon-zentrierten Händler mit Zweitkanal trotzdem drei Viertel oder mehr ihres Marktplatzumsatzes bei Amazon.

    Ein Fulfillment-Auftrag aus Walmart ist am Ende Amazon-Umsatz mit Walmarts Kunden. Das ist die operative Kehrseite der Agenten-Debatte: Nicht nur KI-Agenten, auch Marktplätze kämpfen um die Hoheit über Produkt- und Transaktionsdaten.

    Der Blick nach vorn

    Für DACH gibt es bisher kein Datum. Der Rollout läuft schrittweise an US-Händler, ein Start in Deutschland oder der EU ist nicht belegt. Genau diese Vorlaufzeit ist das Entscheidungsfenster: Wer heute ChannelAdvisor, plentymarkets oder Veeqo im Einsatz hat, sollte jetzt festlegen, welche Daten künftig wo liegen dürfen.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Prüfe, welches System bei dir die Hoheit über Bestell- und Margendaten hält — und entscheide vor einem möglichen EU-Start, ob du sie Amazon offenlegst. Ein kostenloses Tool, das den Umsatz beim Wettbewerb sichtbar macht, ist kein Geschenk, sondern ein Tausch.

  • Amazon sperrt Metas Muse aus: Agenten-Zugang wird zur Händlerentscheidung

    Amazon hat in der Nacht zum Montag angefangen, Metas KI-Agenten Muse vom eigenen Shop auszusperren. Nutzer sehen Pop-ups, wonach der Zugriff die Nutzungsbedingungen verletze. Amazon hatte Meta zuvor aufgefordert, den Agenten fernzuhalten — Meta lehnte ab, daraufhin kam die Sperre. Muse war erst am 8. September in den USA gestartet, führte die kostenlosen iPhone-Charts vor ChatGPT an, und die Meta-Aktie legte am Montag über 11 Prozent zu.

    Warum Amazon zum Türsteher wird

    Der Fall ist kein Einzelfall. Amazon hat Perplexity wegen des Comet-Browsers verklagt und Shopping-Agenten von Google und OpenAI blockiert. Die Amazon-Regeln für 2026 verlangen, dass automatisierte Systeme sich identifizieren und den Zugriff auf Aufforderung einstellen.

    Der ökonomische Kern ist das Werbegeschäft. Über 68 Milliarden Dollar Werbeerlöse im Vorjahr hängen daran, dass Menschen Produktseiten ansehen und Sponsored Products wahrnehmen. Ein Agent, der die Seite nur ausliest und den günstigsten Treffer nimmt, entwertet dieses Inventar. Muse bedient Websites übrigens wie ein Mensch über den Browser, wenn kein öffentliches API existiert — genau das macht die Abgrenzung technisch schwierig.

    Was das für dich relevant macht

    Muse ist bislang US-only, der Präzedenzfall ist es nicht. Hier entscheidet sich, ob Agenten-Zugang eine Frage der AGB ist oder ein offener Standard. Und die Interessenlage ist nicht überall wie bei Amazon: Wer kein Retail-Media-Geschäft verteidigt, verliert durch Ausschluss nur Sichtbarkeit. Zur Einordnung des Tempos: Laut Coveo lassen bisher nur 16 Prozent der Käufer einen KI-Assistenten eigenständig kaufen — McKinsey rechnet bis 2030 aber mit bis zu 1 Billion Dollar US-Handelsumsatz über KI-vermittelte Suche und Kaufautomatisierung.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Der Agentenzugriff auf deinen Shop ist ab jetzt eine bewusste Entscheidung, keine technische Nebensache. Kläre diese Woche, was in deiner robots.txt steht, wie dein Bot-Management zwischen Scraper und Kaufassistent unterscheidet und wo Rate Limits greifen. Amazon schottet ab, weil es Werbeerlöse und Kundenbeziehung schützt. Hast du kein Retail-Media-Geschäft, ist Abschottung kein Vorbild, sondern ein Sichtbarkeitsrisiko.

  • Temu führt in vier EU-Märkten und steht fast in jedem europäischen Land in den Top10 der Online-Händler

    Temu steht in fast jedem europäischen Land in den Top 10 der Online-Händler. In vier Märkten ist die chinesische Plattform sogar die Nummer eins: Kroatien, Finnland, Ungarn und Slowenien. Das geht aus den aktualisierten Europa-Rankings des Hamburger Datenanbieters ECDB hervor, die Ecommerce News Europe aufgegriffen hat. Temu ist in Europa erst seit 2023 aktiv.

    Die Zahlen sprechen eine klare Sprache

    Die vier Spitzenplätze haben eine Gemeinsamkeit: In keinem dieser Länder betreibt Amazon einen lokalen Shop, und keines hat einen großen heimischen Marktplatz. Amazon setzte 2025 weltweit 847,4 Milliarden US-Dollar um — 86 Prozent davon in nur sieben Märkten. Alles außerhalb dieser sieben ist für Amazon Streugebiet und für Temu offenes Feld.

    Die Gegenprobe liefert DACH. In Deutschland kam Amazon Marketplace 2024 laut ECDB auf 52,0 Milliarden Euro GMV, eBay auf 8,7 Milliarden, Otto auf 7,1 Milliarden. Temu wuchs um rund 300 Prozent — und landete damit trotzdem nur auf Platz 5. In Österreich liegt Temu hinter Amazon auf Platz 2.

    Warum das für dich relevant ist

    Temus Position ist keine Frage der Marketingstärke, sondern eine Funktion der Wettbewerbslücke. Wo eine etablierte Plattform das Feld besetzt, bleibt Temu im Mittelfeld. Wo beides fehlt — lokaler Amazon-Shop und starker Heimatmarktplatz — ist es sofort Nummer eins. Das kehrt die gängige Erzählung um: Amazon und Otto sind in Deutschland nicht beliebter, sie sind strukturell im Weg.

    Für DACH-Händler, die CEE und die Nordics als margenstarke Exporterweiterung einplanen, hat das eine unbequeme Folge. In diesen Märkten gibt es keinen gewachsenen Preiskorridor, an dem Du dich orientieren könntest. Den Anker hat Temu gesetzt – und zwar ganz unten.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Prüfe Deine Exportpläne für Osteuropa und Skandinavien nicht nach Marktgröße, sondern nach der Frage, wer dort den Preisanker hält. Wo Temu bereits Nummer eins ist, funktioniert ein Markteintritt über Preis nicht mehr – dort brauchst Du Marke, Beratung, Service oder Sortimentstiefe als Argument. Umgekehrt zeigt Deutschland, dass ein besetzter Markt der beste Schutz gegen Billigplattformen ist. Der Wettbewerbsvorteil liegt weniger in der eigenen Kostenstruktur als in der Frage, welche Lücke Du betrittst.