Digitalhandeln

Stamm- und Wiederkäufer treiben die E-Commerce Umsätze

Verfasst von

Wolfram Latschar

in

Loyality ist ein zentraler Werttreiber im E-Commerce – Bei ZAPPOS haben in 2008 54% der Online-Kunden knapp dreimal oder mehr pro Jahr gekauft:

Zappos Preso 2009-04-30 UNLV

View more presentations from Alfred Lin

Kommentare

2 Antworten zu „Stamm- und Wiederkäufer treiben die E-Commerce Umsätze“

  1. Amazon Prime als Best-in-Class Beispiel für Online-Kundenbindung | Digitalhandeln E-Commerce Consultants

    […] Online-Kundenbindung (neudeutsch: Loyalty) rückt immer mehr in den Fokus von E-Commerce Entscheidern. Durch Online-Kundenbindung lässt sich die Stammkundenquote erhöhen und so die Abhängigkeit von teuer eingekauftem Traffic reduzieren. Amazon gehört mit seinem Prime-Programm zu den viel zitierten Beispielen für solche Kundenbindungsmaßnahmen im E-Commerce. […]

  2. Gamification im E-Commerce – Ziele und Erfolgsfaktoren | Digitalhandeln E-Commerce Consultants

    […] der Stammkundenquote und der Loyalty. Die Nutzer interagieren häufiger und von sich aus mit dem E-Commerce Angebot. Diese […]

Weitere Beiträge