Loyality ist ein zentraler Werttreiber im E-Commerce – Bei ZAPPOS haben in 2008 54% der Online-Kunden knapp dreimal oder mehr pro Jahr gekauft: Zappos Preso 2009-04-30 UNLV View more presentations from Alfred Lin
E-Commerce nach dem Kauf: Logistik, Fulfillment, Customer Care
Loyality ist ein zentraler Werttreiber im E-Commerce – Bei ZAPPOS haben in 2008 54% der Online-Kunden knapp dreimal oder mehr pro Jahr gekauft: Zappos Preso 2009-04-30 UNLV View more presentations from Alfred Lin