Die Bedeutung des E-Commerce Customer Service für nachhaltigen Geschäftserfolg
Der E-Commerce Customer Service hat in der Geschäftswelt eine bemerkenswerte Wandlung erlebt. Während er früher oft als Kostenfaktor und notwendiges Übel betrachtet wurde, hat sich seine Bedeutung drastisch gewandelt. Heute ist klar: Der Kundenservice ist das Differenzierungsmerkmal für nachhaltigen Geschäftserfolg, insbesondere im E-Commerce-Sektor. Kundenerwartungen im Wandel In einer Zeit, in der Kunden auf eine schier […]