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Schlagwort: Marktplätze

  • Rufus verliert die Suche und entscheidet den Vergleich

    Amazons KI-Assistent Rufus wechselt die Rolle. Er ist nicht mehr der Einstieg in die Produktsuche, sondern das Werkzeug, mit dem Käufer zwei Artikel gegeneinanderhalten. Das zeigt der Global Amazon Shopper Report 2026 von Remazing und Appinio, für den im Mai 6.000 Menschen zwischen 16 und 65 in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien und den USA befragt wurden.

    Die Bekanntheit legt um 19 Prozentpunkte zu: 47 Prozent der Amazon-Käufer kennen Rufus, vor einem Jahr waren es 28 Prozent. Regelmäßig oder immer nutzt ihn rund ein Viertel derjenigen, die ihn kennen. Gerechnet auf alle Amazon-Käufer heißt das: etwa jeder Achte.

    Warum das wichtig ist

    Der Hebel verschiebt sich von der Sichtbarkeit zur Vergleichbarkeit. Wer den Sucheinstieg gewinnen will, optimiert Keywords, Bilder und Rankingsignale. Wer den Vergleich gewinnen will, braucht etwas anderes: Attribute, die ein Modell gegeneinanderstellen kann.

    Konkret entscheidet sich der Kauf an Maßen, Material, Kompatibilität und Lieferzeit. Steht dein Produkt mit „ca. 30 cm" im Datenblatt und der Wettbewerber mit „29,5 x 18,0 x 7,2 cm", gewinnt der Wettbewerber den Vergleich — unabhängig davon, wer auf Position eins steht.

    Das ist eine Datenaufgabe, keine Marketingaufgabe. Freitext in der Produktbeschreibung hilft im Vergleich wenig. Gepflegte, vollständige Attributfelder helfen.

    Die 63 Prozent gelten nur für Amazon-Käufer

    Eine Zahl aus dem Report läuft gerade falsch gerahmt durch die Fachpresse. 43 Prozent der Amazon-Käufer nutzen externe KI-Werkzeuge für Produktrecherche und Vergleiche, weitere 20 Prozent, um direkte Produktlinks zu finden. Die daraus addierten 63 Prozent beziehen sich auf die Teilgruppe der Amazon-Käufer, nicht auf die Gesamtbevölkerung.

    Der Unterschied ist für die Planung relevant. Wer die Zahl als Bevölkerungsquote liest, überschätzt die Reichweite von KI-Recherche außerhalb der Plattform und verschiebt Budget in einen Kanal, der kleiner ist als gedacht. Unter den 3.363 KI-Nutzern im Sample nennen 82 Prozent ChatGPT und 64 Prozent Gemini.

    Deutschland ist der dichteste Amazon-Markt

    94 Prozent der befragten Deutschen kaufen bei Amazon — über alle sechs Länder sind es 89 Prozent. 41 Prozent der deutschen Amazon-Käufer geben monatlich mehr als 100 Euro auf der Plattform aus.

    Die Wettbewerber holen auf, bleiben aber dahinter: Temu steigt von 45 auf 59 Prozent Käuferanteil, Shein von 45 auf 55 Prozent, TikTok Shop von 12 auf 31 Prozent. Insgesamt kaufen 84 Prozent mindestens einmal im Monat online ein, 29 Prozent wöchentlich.

    Für deutsche Händler heißt das: Die Rufus-Frage lässt sich nicht aussitzen, indem man auf andere Marktplätze ausweicht. Nirgendwo sonst in Europa ist die Amazon-Durchdringung so hoch.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Zieh die Produktdatenpflege aus der Content-Ecke in die Pflichtliste. Prüfe für deine umsatzstärksten ASINs, ob Maße, Material, Kompatibilität und Lieferzeit als strukturierte Attribute hinterlegt sind — nicht nur im Fließtext. Und rechne mit der korrekten Basis: Die 63 Prozent KI-Nutzung gelten für Amazon-Käufer, nicht für den Markt. Der Vergleich ist die Stelle, an der du verlierst, lange bevor das Ranking es zeigt.

  • Am 10. November entscheidet sich, ob MediaMarkt chinesisch wird

    Österreich gibt den Weg frei. Das Wirtschaftsministerium in Wien hat die Übernahme der MediaMarkt-Mutter Ceconomy durch den chinesischen Plattformkonzern JD.com investitionskontrollrechtlich genehmigt – nach monatelangem Widerstand und unter Auflagen.

    Wirtschaftsminister Wolfgang Hattmannsdorfer nennt als gesicherte Bereiche Daten, Lieferketten und sicherheitsrelevante Personalentscheidungen. Welche Auflagen genau gelten, sagt das Ministerium unter Verweis auf die Gesetzeslage nicht.

    Warum das für dich relevant ist

    Die Nachricht ist nicht der Eigentümerwechsel, sondern der Kalender. Die EU-Kommission entscheidet spätestens am 4. November, Ceconomy braucht das finale Go bis zum 10. November – sonst kann der Deal platzen. Das meldet Exciting Commerce.

    Wer MediaMarkt oder Saturn als Marktplatzkanal nutzt, plant bis dahin mit zwei Szenarien. Szenario eins: Ein Plattformkonzern mit eigener Logistik-DNA übernimmt rund 1.000 Filialen, die als Abhol- und Retourennetz taugen – und betreibt einen Marktplatz, auf dem viele Elektronikhändler ohnehin schon verkaufen. Szenario zwei: Der Deal scheitert an einer der offenen Prüfungen, und Europas größter Elektronikfachhändler hängt in der Schwebe.

    Die Details

    Deutschland hat bereits freigegeben, mit Auflagen zum Schutz personenbezogener Kundendaten. Das Bundeskartellamt und die deutsche Investitionsprüfung sind damit durch.

    • Österreich: freigegeben am 10. Oktober, Auflagen zu Daten, Lieferketten und Personal
    • Deutschland: freigegeben, Auflagen zu Kundendaten
    • Spanien: investitionskontrollrechtliche Prüfung offen
    • EU-Kommission: prüft nach der Foreign-Subsidies-Verordnung mögliche Marktverzerrung durch ausländische Subventionen, Frist 4. November

    MediaMarkt Österreich betreibt 56 Standorte mit rund 2.400 Mitarbeitenden und setzte im Geschäftsjahr 2025/26 rund 1,3 Milliarden Euro um. Das war der Hebel, an dem Wien monatelang Bedingungen durchsetzen konnte.

    Der Blick nach vorn

    Vier Wochen sind keine Zeit für Strategiewechsel, aber genug für Vorbereitung. Prüfe, welcher Umsatzanteil über den MediaMarkt-Marktplatz läuft und ob deine Verträge Change-of-Control-Klauseln enthalten.

    Die Auflagen zu Daten sind der Punkt, den Händler im Blick behalten sollten. Wenn Wien und Berlin beide Bedingungen zum Umgang mit Kundendaten stellen, heißt das: Der Datenfluss zwischen dem deutschen Händler und dem chinesischen Eigentümer wird reguliert – und damit auch das, was ein Marktplatzhändler über seine eigenen Käufer erfährt.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Bis zum 10. November herrscht Unsicherheit, danach Klarheit in die eine oder andere Richtung. Wer nennenswerten Umsatz über MediaMarkt oder Saturn macht, setzt sich den Termin in den Kalender, prüft Change-of-Control-Klauseln in den Marktplatzverträgen und hält einen zweiten Kanal bereit. Geht der Deal durch, bekommst du einen Plattformbetreiber mit 1.000 Filialen als Abhol- und Retourennetz – und einen Eigentümer, der weiß, wie man Marktplatzmargen rechnet. Geht er nicht durch, verhandelst du mit einem Händler, der erst einmal sich selbst sortieren muss.

  • EU Produkthaftungsrichtlinie ab 9. Dezember 2026

    Ab dem 9. Dezember 2026 ist Software ein Produkt wie jedes andere. Bis zu diesem Tag muss Deutschland die neue EU-Produkthaftungsrichtlinie (EU) 2024/2853 umsetzen. Sie zieht erstmals Software und KI-Systeme ausdrücklich in die verschuldensunabhängige Haftung.

    Verschuldensunabhängig heißt: Wer zu Schaden kommt, muss dem Hersteller keinen Fehler vorwerfen — der Produktfehler allein genügt. Und der Hersteller haftet auch dann, wenn er mit dem Endkunden nie einen Vertrag geschlossen hat.

    Der Stichtag trennt sauber. Die neuen Vorschriften gelten für Produkte, die ab dem 9. Dezember 2026 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden. Für alles, was bis zum 8. Dezember in Verkehr gebracht wurde, gilt die alte Rechtslage weiter.

    Warum das für dich relevant ist

    Die Haftungskette rückt zusammen. Die Reform schließt die Lücke bei Importen aus Drittstaaten — wer aus China oder der Türkei einkauft, steht näher am Schaden als bisher. Wer Eigenmarken führt, ist ohnehin Hersteller im Sinne des Gesetzes.

    Der Satz „Der Händler haftet künftig wie ein Hersteller" stimmt in dieser Pauschalität nicht. Er greift nur, wenn sich Hersteller oder Importeur nicht benennen lassen. Deine beste Verteidigung ist deshalb banal: eine Lieferantendokumentation, die im Ernstfall binnen Tagen einen greifbaren Namen in der EU liefert.

    Auch Plattformbetreiber können haften. Nach § 13 ProdHaftG trifft die Haftung Betreiber von Online-Plattformen, über die Verbraucher Fernabsatzverträge mit Unternehmern schließen. Wer selbst einen Marktplatz betreibt oder Dritthändler in den eigenen Shop lässt, hat damit ein neues Risiko in der Bilanz.

    Die Details

    • Software und KI-Systeme gelten als haftungsauslösende Produkte — auch ohne Vertrag mit dem Endkunden
    • Importeure aus Drittstaaten rücken in der Haftungskette nach vorn, die bisherige Lücke ist geschlossen
    • Plattformbetreiber können nach § 13 ProdHaftG für fehlerhafte Produkte einstehen
    • Stichtag 9. Dezember 2026: Maßgeblich ist, wann das Produkt in Verkehr gebracht wurde, nicht wann der Schaden eintritt

    Der Blick nach vorn

    Bis zur Frist bleiben knapp acht Wochen. Praktisch heißt das: Lieferantenverträge auf Freistellungsklauseln prüfen, die Produkthaftpflicht auf Software- und Firmware-Anteile erweitern lassen und für jede Eigenmarke klären, wer rechtlich als Hersteller gilt.

    Besonders betroffen sind vernetzte Produkte — Haushaltsgeräte mit App, Wearables, alles mit Firmware. Für sie war die Rechtslage bisher unklar. Ab dem 9. Dezember ist sie es nicht mehr. Die Einzelheiten der Neuregelung sind bereits ausführlich aufbereitet.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Zwei Listen anlegen. Erstens alle Produkte mit Software- oder KI-Anteil, die ab dem 9. Dezember in Verkehr gehen — für sie gilt neues Recht. Zweitens alle Lieferanten aus Drittstaaten, bei denen du im Schadensfall einen benennbaren Hersteller oder Importeur vorweisen musst. Wer diesen Namen nicht liefern kann, haftet selbst. Das ist kein Jura-Detail, sondern eine Frage deiner Beschaffungsdokumentation, und die lässt sich in acht Wochen noch ordnen.

  • Payback wird dein neuer Marktplatz: 35 Millionen Kunden, ein Beta-Risiko

    Payback verkauft jetzt selbst. Seit dem 23. September läuft in der App der Bereich „Payback Produkte": Kunden suchen, kaufen und bezahlen komplett im Programm, Punkte inklusive.

    Der Shop startet als Beta mit mehreren tausend Artikeln von Elektronik über Mode bis Gartenbedarf und ergänzt den bestehenden Marktplatz mit über 700 Partnern. Am 1. Oktober wurde der Start breit aufgegriffen.

    Warum das für dich relevant ist

    Im Heimatmarkt entsteht ein reichweitenstarker Kanal, der nicht Amazon ist. Payback zählt 35 Millionen aktive Kunden und rund 18 Millionen App-Nutzer — eine Distribution, die in Deutschland sonst nur eine Handvoll Plattformen erreicht.

    Der Haken ist der für Loyalty-Programme typische: Der Kunde gehört dem Programm, nicht dir. Kaufhistorie, Punktelogik und Ansprache bleiben bei Payback, du lieferst Sortiment und Marge.

    Was die Zahlen nicht hergeben

    Payback nennt bislang keine Transaktionszahlen, keine Händlerliste und keine Leistungswerte — das zeigt auch die Darstellung zur Händleröffnung. Zwischen 35 Millionen Reichweite und null belegtem Abverkauf klafft eine Lücke, die kein Businessplan überbrückt.

    Das rechtfertigt einen kontrollierten Test mit einem abgegrenzten Sortiment, keine Kanalstrategie. Wer jetzt andient, verhandelt vor der Skalierung — und damit zu besseren Konditionen als nach dem Beta-Ende.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Melde dich jetzt mit einer klar abgegrenzten Produktgruppe an, verhandle Konditionen und Datenzugang vor der Skalierung und miss den Kanal drei Monate gegen deine bestehenden Marktplätze. Budgetiere ihn wie ein Experiment, nicht wie einen zweiten Amazon — solange Payback keine Transaktionszahlen veröffentlicht, ist jede Umsatzprognose geraten.

  • Dein TikTok-Katalog holt nur jeden sechsten Euro: Was Creator kosten

    Deutschland ist der umsatzstärkste TikTok-Shop-Markt Europas — und der, in dem der eigene Produktkatalog am wenigsten bringt. Die vier europäischen Kernmärkte kamen in 90 Tagen bis Juli 2026 auf rund 498,8 Millionen Euro, Deutschland trägt davon 35 Prozent.

    Global steuert TikTok Shop 2026 auf über 100 Milliarden Euro GMV zu. Seit dem 15. Juni 2026 sind Österreich, Belgien, die Niederlande und Polen offen; zehn europäische Märkte laufen jetzt parallel.

    Warum das für dich relevant ist

    Die entscheidende Zahl ist nicht die GMV, sondern die Kanalstruktur. 69,9 Prozent der Transaktionen laufen laut Lengows Q2-Auswertung über Affiliate-Creator. Der Shopping-Mall-Tab — die Fläche, auf der ein Kunde wie in einem klassischen Marktplatz sucht und browst — macht nur 15,3 Prozent aus.

    Wer seinen Katalog anschließt und auf Marktplatz-Logik wartet, greift damit nach etwa einem von sechs Euro. Der Rest läuft über Creator-Provisionen, Sample-Versand und Kampagnenbetreuung — also über ein Budget und einen Prozess, den die meisten Händler nicht in der Planung haben.

    Was die Zahlen nicht hergeben

    Lengow relativiert die eigenen Hochrechnungen selbst: Die 90-Tage-Werte setzen eine flache Tagesrate voraus, die genannten Marktanteile liegen darum zu hoch. Die Richtung des Verhältnisses 69,9 zu 15,3 bleibt davon unberührt, die absolute Marktgröße ist mit Vorsicht zu lesen.

    Über 100.000 Unternehmen verkaufen inzwischen über Frankreich, Deutschland, Irland, Italien und Spanien. Die Konkurrenz um die Creator, die 70 Prozent des Umsatzes tragen, wächst also schneller als die Fläche.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: TikTok Shop ist kein Kanal, den du per Feed-Anbindung mitlaufen lässt. Ohne Affiliate-Budget, Provisionsmodell und feste Ansprechpartner für Creator kalkulierst du gegen 15 Prozent des Marktes. Rechne die Creator-Provision als Vertriebskosten in die Marge ein, bevor du das erste Produkt listest — und prüfe vorher, welche deiner Artikel überhaupt einen Grund zum Zeigen liefern.

  • Amazon steuert bald deine eBay-Verkäufe: Was der Gratis-Hub kostet

    Amazon holt die Bestellungen der Konkurrenz ins eigene Backend. Auf der Händlerkonferenz Accelerate in Seattle kündigte Amazon am 24. September Multichannel Selling Tools an: Händler verbinden ihre Konten bei eBay, Shopify, TikTok Shop und Walmart und sehen alle offenen Bestellungen auf einem Screen.

    Kosten: keine. Eine Shopify-Bestellung lässt sich per Klick an Amazon zur Abwicklung geben, das Tracking fließt automatisch zurück. Technisch steckt dahinter die 2021 gekaufte Versandsoftware Veeqo, die Amazon heute gratis anbietet. GeekWire nennt Mary Beth Westmoreland, VP Worldwide Selling Partner Experience, als Sprecherin.

    Warum das für dich relevant ist

    Der Gratis-Hub bezahlt sich mit Daten. Wer seine eBay- und Shopify-Bestellungen in Amazons Oberfläche zieht, gibt Amazon Sicht auf Nachfrage, Marge und Sortiment beim Wettbewerb — genau die Information, die bisher der einzige strukturelle Vorteil eines eigenen Multichannel-Setups war.

    Die Abhängigkeit ist ohnehin groß. Amazon gibt an, über 95 Prozent seiner Händler verkaufen auf mehreren Kanälen. Laut dem Marketplace Pulse 2026 Seller Index machen 71 Prozent der Amazon-zentrierten Händler mit Zweitkanal trotzdem drei Viertel oder mehr ihres Marktplatzumsatzes bei Amazon.

    Ein Fulfillment-Auftrag aus Walmart ist am Ende Amazon-Umsatz mit Walmarts Kunden. Das ist die operative Kehrseite der Agenten-Debatte: Nicht nur KI-Agenten, auch Marktplätze kämpfen um die Hoheit über Produkt- und Transaktionsdaten.

    Der Blick nach vorn

    Für DACH gibt es bisher kein Datum. Der Rollout läuft schrittweise an US-Händler, ein Start in Deutschland oder der EU ist nicht belegt. Genau diese Vorlaufzeit ist das Entscheidungsfenster: Wer heute ChannelAdvisor, plentymarkets oder Veeqo im Einsatz hat, sollte jetzt festlegen, welche Daten künftig wo liegen dürfen.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Prüfe, welches System bei dir die Hoheit über Bestell- und Margendaten hält — und entscheide vor einem möglichen EU-Start, ob du sie Amazon offenlegst. Ein kostenloses Tool, das den Umsatz beim Wettbewerb sichtbar macht, ist kein Geschenk, sondern ein Tausch.