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Schlagwort: EU-Regulierung

  • EU Produkthaftungsrichtlinie ab 9. Dezember 2026

    Ab dem 9. Dezember 2026 ist Software ein Produkt wie jedes andere. Bis zu diesem Tag muss Deutschland die neue EU-Produkthaftungsrichtlinie (EU) 2024/2853 umsetzen. Sie zieht erstmals Software und KI-Systeme ausdrücklich in die verschuldensunabhängige Haftung.

    Verschuldensunabhängig heißt: Wer zu Schaden kommt, muss dem Hersteller keinen Fehler vorwerfen — der Produktfehler allein genügt. Und der Hersteller haftet auch dann, wenn er mit dem Endkunden nie einen Vertrag geschlossen hat.

    Der Stichtag trennt sauber. Die neuen Vorschriften gelten für Produkte, die ab dem 9. Dezember 2026 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden. Für alles, was bis zum 8. Dezember in Verkehr gebracht wurde, gilt die alte Rechtslage weiter.

    Warum das für dich relevant ist

    Die Haftungskette rückt zusammen. Die Reform schließt die Lücke bei Importen aus Drittstaaten — wer aus China oder der Türkei einkauft, steht näher am Schaden als bisher. Wer Eigenmarken führt, ist ohnehin Hersteller im Sinne des Gesetzes.

    Der Satz „Der Händler haftet künftig wie ein Hersteller" stimmt in dieser Pauschalität nicht. Er greift nur, wenn sich Hersteller oder Importeur nicht benennen lassen. Deine beste Verteidigung ist deshalb banal: eine Lieferantendokumentation, die im Ernstfall binnen Tagen einen greifbaren Namen in der EU liefert.

    Auch Plattformbetreiber können haften. Nach § 13 ProdHaftG trifft die Haftung Betreiber von Online-Plattformen, über die Verbraucher Fernabsatzverträge mit Unternehmern schließen. Wer selbst einen Marktplatz betreibt oder Dritthändler in den eigenen Shop lässt, hat damit ein neues Risiko in der Bilanz.

    Die Details

    • Software und KI-Systeme gelten als haftungsauslösende Produkte — auch ohne Vertrag mit dem Endkunden
    • Importeure aus Drittstaaten rücken in der Haftungskette nach vorn, die bisherige Lücke ist geschlossen
    • Plattformbetreiber können nach § 13 ProdHaftG für fehlerhafte Produkte einstehen
    • Stichtag 9. Dezember 2026: Maßgeblich ist, wann das Produkt in Verkehr gebracht wurde, nicht wann der Schaden eintritt

    Der Blick nach vorn

    Bis zur Frist bleiben knapp acht Wochen. Praktisch heißt das: Lieferantenverträge auf Freistellungsklauseln prüfen, die Produkthaftpflicht auf Software- und Firmware-Anteile erweitern lassen und für jede Eigenmarke klären, wer rechtlich als Hersteller gilt.

    Besonders betroffen sind vernetzte Produkte — Haushaltsgeräte mit App, Wearables, alles mit Firmware. Für sie war die Rechtslage bisher unklar. Ab dem 9. Dezember ist sie es nicht mehr. Die Einzelheiten der Neuregelung sind bereits ausführlich aufbereitet.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Zwei Listen anlegen. Erstens alle Produkte mit Software- oder KI-Anteil, die ab dem 9. Dezember in Verkehr gehen — für sie gilt neues Recht. Zweitens alle Lieferanten aus Drittstaaten, bei denen du im Schadensfall einen benennbaren Hersteller oder Importeur vorweisen musst. Wer diesen Namen nicht liefern kann, haftet selbst. Das ist kein Jura-Detail, sondern eine Frage deiner Beschaffungsdokumentation, und die lässt sich in acht Wochen noch ordnen.

  • Gewährleistungslabel ab 27. September: Vier Marktplätze, vier Workflows

    Am Sonntag läuft die Frist ab. Zum 27. September 2026 greift in der EU eine neue Informationspflicht rund um Gewährleistung und Garantie. Verbraucher sollen künftig direkt am Produkt erkennen, dass ihnen die gesetzliche Gewährleistung zusteht — und wo ein Händler freiwillig mehr verspricht. Hintergrund ist die EmpCo-Richtlinie, mit der die EU Verbraucher beim sogenannten grünen Wandel stärken will. Die IHK Region Stuttgart hat die neuen Informationspflichten zu Garantien und Gewährleistung zusammengefasst.

    Was ins Listing gehört

    Der Kern der Regelung: Der Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung gehört an das Produkt — nicht versteckt in die AGB, nicht in den Footer. Für freiwillige Garantien, die über das gesetzliche Niveau hinausgehen, ist ein harmonisiertes Label vorgesehen, das EU-weit einheitlich aussehen soll. Wer keine Garantie gibt, muss trotzdem über die Gewährleistung informieren.

    Praktisch heißt das vor allem Textarbeit an Stellen, die seit Jahren niemand angefasst hat. Produktbeschreibungen, Feed-Templates, Bulk-Uploads, Garantiebedingungen der Hersteller. Und ein Blick auf die eigenen Werbeaussagen: Wer bisher eine ohnehin geschuldete Leistung als Extra verkauft hat, hat ab Sonntag ein zusätzliches Problem, weil die neue Kennzeichnung genau diesen Unterschied sichtbar macht.

    • Produktseiten und Feeds prüfen: Steht der Gewährleistungshinweis am Artikel oder nur in den Rechtstexten?
    • Alle Garantieversprechen inventarisieren — eigene wie die der Hersteller, inklusive Laufzeit und Umfang
    • Werbetexte durchsehen: Wo wird die gesetzliche Gewährleistung als freiwillige Zusatzleistung dargestellt?
    • Für jeden Marktplatz die eigene Umsetzung nachlesen, statt eine Lösung auf alle Kanäle zu kopieren
    • Den eigenen Shop nicht vergessen: Dort gibt es keine Plattform, die etwas automatisch ergänzt

    Vier Marktplätze, vier Umsetzungen

    Für Multichannel-Händler ist das der eigentliche Aufwand. Amazon, eBay, Kaufland und Kleinanzeigen setzen die Vorgabe jeweils anders um — welche Plattform dir wie viel abnimmt und was du selbst pflegen musst, führt der Marktplatz-Check des Händlerbunds einzeln auf. Plane für jeden Kanal einen eigenen Durchlauf ein, statt auf eine zentrale Lösung zu hoffen.

    Entscheidend ist die Haftungsfrage dahinter: Eine Plattformfunktion entbindet dich nicht von der Pflicht. Verkäufer bleibt der Händler, und Verstöße gegen Informationspflichten sind im deutschen E-Commerce seit jeher Abmahnstoff. Wer sich darauf verlässt, dass ein Marktplatz den Hinweis schon irgendwo einblendet, trägt trotzdem das Risiko.

    Der Blick nach vorn

    Sechs Tage reichen nicht für eine saubere Sortimentsbereinigung, aber für das Wesentliche: Die umsatzstärksten Listings und die Kanäle mit dem größten Volumen zuerst, der Longtail danach. Für dich als Entscheider bedeutet das: Diese Woche gehört der Compliance, nicht dem Marketing. Setze jemanden verbindlich auf die vier Marktplätze plus eigenen Shop an, priorisiere nach Umsatz und dokumentiere, was bis Sonntag umgesetzt ist. Die Garantie, die du freiwillig gibst, wird ab dem 27. September zum sichtbaren Verkaufsargument — und die, die du nur behauptest, zum Angriffspunkt.

  • Google löscht die Produkt-Karussells: Europas Händler verlieren Sichtbarkeit

    Ein bezahlfreier Sichtbarkeitskanal ist binnen Tagen verschwunden. Seit dem 8. September 2026 rollt Google seine DMA-Anpassungen für die europäische Suche aus. Seitdem fallen die organischen Produkt-Karussells — die Einheit „beliebte Produkte" über den klassischen Treffern — aus Shopping-nahen Suchergebnissen im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum. Betroffen sind alle EU-Staaten plus Norwegen, Island und Liechtenstein.

    Die niederländische Analyseplattform Productrise, die täglich tausende Suchanfragen auf Karussells trackt, misst laut Gründer Hugo Huijer Rückgänge von 90 bis 100 Prozent innerhalb weniger Tage. In Großbritannien, den USA und Australien bleibt die Darstellung unverändert. Google selbst bezeichnet die Änderung gegenüber Reuters als den größten Qualitätsverlust in der 29-jährigen Geschichte der Suche. In Travel-Ergebnissen fallen parallel Live-Preise, Datumsfilter und die Ferienwohnungs-Einheit weg.

    Was dahinter steckt

    Auslöser ist die erste DMA-Strafe überhaupt. Am 23. Juli 2026 verhängte die EU-Kommission 890 Millionen Euro gegen Google — 460 Millionen für Selbstbevorzugung in der Suche, 430 Millionen für Anti-Steering bei Google Play. Die Frist zur Abstellung beträgt 60 Tage und endet damit rund um den 21. September 2026. Danach drohen Zwangsgelder von bis zu 5 Prozent des durchschnittlichen weltweiten Tagesumsatzes.

    Googles Antwort auf die Selbstbevorzugungs-Rüge ist also nicht, fremdes Inventar gleichberechtigt einzubinden, sondern die beanstandete Einheit im EWR schlicht abzuschalten. Für Händler ist das Ergebnis dasselbe: Wer bislang über generische Produktsuchen ohne Media-Budget in die Ergebnisse kam, kommt dort nicht mehr vor.

    Der zweite Strang: Streit um das CSS-Remedy

    Parallel steht der günstigste Zugangsweg zur Disposition. Zwölf europäische Preisvergleichsdienste — darunter Productcaster, Producthero, Shoptimised, smec und Sembot — haben am 8. September als „CSS Group" einen offenen Brief an Kommissionspräsidentin von der Leyen, Wettbewerbskommissarin Ribera sowie die zuständigen Referate geschickt. Ihre Warnung: Ein „Box-to-Box"-Remedy, bei dem jeder Vergleichsdienst eine eigene Shopping-Box bekommt, Googles eigene Box für fremdes Inventar aber geschlossen bleibt, würde die Selbstbevorzugung verschärfen statt heilen — und 93.000 Händler zurück zu Google drängen. Zur Frist nennen die Unterzeichner den 21. beziehungsweise 25. September.

    CSS-Anbieter (Comparison Shopping Services, also Preisvergleichsdienste, über die Händler ihre Shopping-Anzeigen ausspielen) gelten in der Branche als günstigere Route in Google Shopping. Die häufig zitierte Ersparnis von rund 20 Prozent beim Klickpreis ist allerdings eine Branchenschätzung von EcomCrew, keine unabhängige Messung — behandle sie entsprechend.

    Warum das für dich relevant ist

    Die Schweiz ist ein eigener Prüfpunkt. Die DMA-Änderungen gelten für den EWR — die Schweiz gehört nicht dazu. Wer DACH-weit verkauft, sollte Deutschland, Österreich und die Schweiz in den Reports getrennt betrachten, sonst mischen sich zwei völlig unterschiedliche Sichtbarkeitslagen zu einer unbrauchbaren Durchschnittskurve.

    Die betriebswirtschaftliche Folge ist unangenehm simpel: Budget wandert in Paid Shopping, der Druck auf die Klickpreise steigt — und das mitten in der Vorbereitung auf das vierte Quartal. Wer organischen Shopping-Traffic in Analytics separat ausweist, sieht den Bruch ab der zweiten Septemberwoche.

    Für dich als Entscheider bedeutet das: Friere jetzt eine Baseline pro Land ein — Sessions, Umsatz und Anteil organischer Produktklicks für die Wochen vor dem 8. September. Später lässt sich der Effekt nicht mehr sauber von Saisonalität trennen. Danach: Paid-Shopping-Budget für Q4 gegen den erwarteten CPC-Druck neu rechnen, die CSS-Abhängigkeit prüfen, solange das Remedy noch offen ist, und eigene Sichtbarkeitskanäle ohne Google-Vermittlung stärken. Ein Kanal, den eine Behördenentscheidung in vier Tagen abschalten kann, war nie ein Vertriebsweg — er war ein geduldeter Zufluss.