Ein Blick hinter die Kulissen: Wie Zalando Retouren abwickelt und Tech / AI dafür nutzt
Zalando, eine der führenden Online-Plattformen für Mode und Lifestyle in Europa, hat in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Ein wichtiger Aspekt dieses Erlebnisses ist der Umgang mit Retouren und die Einführung technologischer Innovationen, um das Retourenproblem vom Kunden her zu denken. Lass uns einen Blick hinter die Kulissen werfen, […]