Hallo. Mein Name ist Wolfram Latschar.

Sie als Entscheider möchten E-Commerce zum Laufen bringen. Vier typische Anliegen meiner Kunden dazu sind:

Versand

Die Ware kommt schnell & zuverlässig beim Kunden an

Payment

Die Kunden können bequem auf Rechnung zahlen

Kundenservice

Die Anliegen werden direkt beim ersten Anruf gelöst

Wirtschaftlichkeit

Das ganze Fulfillment ist dabei nicht zu kostenintensiv

Kurz: Fulfillment, läuft! 

Ob es um …

  • die Auswahl eines Fulfillment-Dienstleisters geht,
  • das Eliminieren kostenintensiver Prozesse durch Lean Management oder
  • die Übernahme der Bereichsleitung Operations auf Zeit

… entscheidend ist das Ergebnis:

Stabile Strukturen und ein reibungslos laufendes Fulfillment, so dass die Führungskräfte zur Ruhe kommen und sich auf Marketing und Wachstum Ihres E-Commerce konzentrieren können.

Für mich ist die Arbeit erst erledigt, wenn das Fulfillment läuft.

Lean Management in E-Commerce Operations

Jedes Unternehmen sollte das Ziel haben, die Prozesse mit den eigenen Mitarbeitern während der täglichen Arbeit zu optimieren. Auch finden sich in den meisten Leitlinien der Unternehmen Worte wie "permanente Optimierung", "schlanke Abläufe" etc. Trotzdem ist der...

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